Conférences et ateliers organisés par SKEEPERS

19 septembre 2024 11h50 à 12h35 SALLE B ATELIER EXPOSANT

Community Commerce : stimuler votre activité et fidéliser vos clients en faisant participer votre communauté. La success story de Blissim

Dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, construire une base de clients fidèles est plus crucial que jamais. En effet, 73% des consommateurs ont une opinion positive des communautés de marque et 84% reconnaissent que ces communautés influencent leur perception de la marque. Rejoignez notre atelier "Community Commerce : stimuler votre activité et fidéliser vos clients en faisant participer votre communauté" pour découvrir les secrets du succès notable de Blissim dans la mise en avant d'une communauté de clients dynamique.

Principaux enseignements :
  •  Qu'est-ce qu'une communauté et pourquoi est-elle importante en 2024 ? Apprenez les caractéristiques essentielles d'une communauté, notamment les valeurs partagées, les intérêts communs et les interactions significatives. Découvrez comment une communauté forte peut devenir l'épine dorsale de votre entreprise.
  • Comment créer une communauté : Comprenez les étapes et les stratégies fondamentales pour créer une communauté florissante autour de votre marque. Nous décomposons le processus en étapes réalisables.
  • Meilleures pratiques : Découvrez les meilleures pratiques de l'industrie dans les domaines suivants :
    • Acquisition : Attirer de nouveaux membres dans votre communauté grâce à des stratégies innovantes de marketing et de sensibilisation.
    • Fidélisation : Maintenir l'engagement et la fidélité de votre communauté grâce à une communication efficace, des expériences personnalisées et des interactions à valeur ajoutée.
    • Contribution : Encourager la participation active et les contributions des membres de votre communauté afin de favoriser un sentiment d'appartenance et d'appropriation.
       

Nous explorerons en détail le parcours de Blissim, en mettant en lumière ses approches innovantes et l'impact de ses stratégies axées sur la communauté. Découvrez comment Blissim a transformé sa base de clients en une communauté dynamique et engagée, entraînant une croissance significative de son activité et une fidélisation accrue de sa clientèle.

Intervenants :

Laurence BLONDEAU

Laurence BLONDEAU
CX & Operations Director – BLISSIM

Quentin LEBEAU

Quentin LEBEAU
VP Product, Ex-CEO @TokyWoky – SKEEPERS

Skeepers aide les marques à facilement créer, gérer, collecter et activer des UGC à grande échelle. Pour les marques, les UGC c’est le moyen de créer du lien, d’accroître l’engagement, de gérer sa réputation et de tout simplement stimuler les ventes.

Stand D25 + Atelier

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17 • 18 • 19 SEPTEMBRE 2024

Palais des Festivals
de Cannes