Conférences et ateliers organisés par SMART TRIBUNE
ChatGPT peut-il vraiment remplacer la base de connaissance ?
Alors que l'IA continue de révolutionner les interactions avec les produits et services, les chatbots évoluent pour accompagner les conseillers et leurs clients. Pour proposer des chatbots fiables et performants, peut-on déléguer sa relation client à des modèles d’IA générative ? Comment faire passer votre relation client à l’ère de l’IA générative en sécurité et en confiance ? Quelle place pour la base de connaissance dans cette équation ? Les experts Smart Tribune sont là pour vous aider à répondre à toutes ces questions.
Animateur :
Yacine BAKIR
Expert Bases de connaissance et chatbot IA – SMART TRIBUNE
Smart Tribune, c'est l'écosystème de solutions IA à 360° (chatbots pour vos clients et vos conseillers, centres d’aide augmentés) basé sur la gestion et la diffusion de la connaissance pour que les équipes en charge de la relation client puissent gagner du temps sur des tâches à faible valeur ajoutée.
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17 • 18 • 19 SEPTEMBRE 2024
Palais des Festivals
de Cannes