exposants 2024
Affiner par secteur d'activité / Imprimer votre parcours de visite
Description AdPremier est une agence webmarketing transversale qui accompagne ses clients à travers le référencement naturel/payant et le social selling.
Egalement organisme de formations certifié Qualiopi (permet un financement formation à 100% par les OPCO).
Google Partner Premier
Top 2 Digital Champion
Facebook Blue Print
Certifié Semrush
Egalement organisme de formations certifié Qualiopi (permet un financement formation à 100% par les OPCO).
Google Partner Premier
Top 2 Digital Champion
Facebook Blue Print
Certifié Semrush
Activités
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Analytics / Mesure d'audience
- Marketing Digital - E-publicité / Retargeting
- Marketing Digital - SEM/SEO
- Marketing Digital - Social marketing / Social Selling
Description ADM Value, filiale du groupe Tessi et expert de la Relation Client depuis plus de 20 ans, dispose d'un portefeuille de solutions allant du back-office au front-office en passant par le conseil et l'innovation.
Avec ses 18 sites de production, ADM Value est présent dans 8 pays pour gérer l’ensemble du parcours Client.
Avec ses 18 sites de production, ADM Value est présent dans 8 pays pour gérer l’ensemble du parcours Client.
Activités
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
Description Advancia Téléservices, est un Centre de Relation Clients qui développe depuis 2010 des activités d’outsourcing à forte valeur ajoutée et compte parmi les centres indépendants les plus importants en Tunisie. Notre centre de contact place l’excellence de la relation client et la sécurité des prestations et des données au centre de ses objectifs.
Activités
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
Description Agendize est une solution de prise de rendez-vous en ligne et d'engagement client, conçue pour les entreprises exigeantes qui souhaitent automatiser leurs parcours clients et offrir des expériences uniques.
Allianz, Jardiland, Club Med, l'Agirc Arrco et bien d'autres utilisent notre solution chaque jour pour optimiser leur relation client.
Allianz, Jardiland, Club Med, l'Agirc Arrco et bien d'autres utilisent notre solution chaque jour pour optimiser leur relation client.
Activités
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
Description Akeneo est l’entreprise de l’Expérience Produit (PX) et le leader mondial de la Gestion de l’Information Produit (PIM). Akeneo permet aux marques de créer un environnement où chaque interaction avec un produit est une expérience qui guide les consommateurs et les professionnels vers le meilleur achat à tout moment et en tout lieu.
Activités
- Marketing Digital - Content marketing / Brand Content
- E-Commerce - E-Catalogues
- E-Commerce - E-Merchandising
- E-Commerce - Places de marché
- E-Commerce - Plateforme E-Commerce
Description Anywhere365 Solutions de Centre de Contact Cloud Omnicanal pour MS Teams, et d'IA Générative « Agent-Assist » agnostique CX et CRM propose des fonctionnalités avancées et d’IA pour améliorer productivité, efficacité et bien-être des agents en complément de l'expérience client!
Activités
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- Expérience Client - SVI / CTI
Description Avanci est une agence Conseil, Data & Marketing exploitant tout le potentiel de la data et de l'IA pour accélérer votre business et la valeur client à travers la notoriété, l'acquisition et la fidélisation : Data Quality, Connaissance client, Création d'audiences, animation, parcours et expérience client
Activités
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
Description Avent Media met la data et la créa au cœur de la réflexion pour la mise en place d'activations digitales répondant à des objectifs de notoriété, de trafic, de drive to store/omnicanalité, d'acquisition de data et d’animation de BDD en CRM. Nous créons des campagnes sur-mesure en emailing, programmatique, ou social media afin de générer du ROI.
Activités
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Marketing à la performance
- Marketing Digital - Programmatic
- Marketing Digital - Social Paid
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
Description Brevo est la suite CRM intuitive dans le monde numérique. Automatisez vos campagnes par e-mail, SMS, WhatsApp, Chat, notifications Push et Wallet. Gérez votre cycle de vente et conversez en temps réel sur tous les canaux depuis une plateforme unifiée. Plus de 500 000 entreprises font confiance à Brevo pour offrir une expérience client inégalée.
Activités
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Marketing Digital - Mobile marketing / applications mobiles
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- E-Commerce - Digital wallet
Description Centrée sur l’humain et alimentée par la technologie. Nous concevons, créons et gérons des solutions intégrées de bout en bout pour répondre à vos enjeux d'expérience client, à travers 70 pays: qu'il s'agisse de concevoir des expériences de marque fluides ou de déployer des technologies d'IA sécurisées sur vos opérations, nos game-changers sont là!
Activités
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
- Expérience Client - Outils de self care
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Boostez les performances de vos campagnes emailing grâce à la puissance de l'intelligence artificielle. Maximisez l'engagement de vos clients, économisez du temps et améliorez le chiffre d'affaires de vos campagnes emailing avec notre technologie basée sur le machine learning et l’IA générative.
Activités
- Marketing Digital - Email Builder
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing digital responsable / Communication digitale responsable / Ciblage éco responsable
- Marketing Digital - Personnalisation
Description Nous aidons nos clients à concrétiser leurs ambitions grâce à des technologies innovantes et des solutions sur mesure en marketing, e-commerce, commerce et service client. Nous fournissons des réponses spécifiques afin d’optimiser vos revenus, l’expérience client, et l'efficacité opérationnelle.
Activités
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
- Expérience Client - Intégrateur SSII
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- E-Commerce - Drive/Web to store
- E-Commerce - Plateforme E-Commerce
Description Dialog Insight est une plateforme tout-en-un de marketing relationnel et d'automatisation des campagnes marketing multicanales, conçue pour aider les entreprises à engager efficacement leur audience et à développer des relations durables avec leurs clients. Avec une gamme complète de fonctionnalités, DI, c'est aussi de l'accompagnement personnalisé
Activités
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Personnalisation
- Marketing Digital - Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
Description DialOnce est un éditeur de logiciel SaaS spécialisé dans l’IA générative et omnicanale pour la relation client.
Activités
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Outils de self care
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description L’objectif de Digitaleo est de simplifier la communication des Marques et des Réseaux. Nous proposons une plateforme tout-en-un qui réunit l'ensemble des leviers du marketing local : presence management, avis clients, réseaux sociaux, publicités locales, marketing direct, print et store locator. Plus de 600 réseaux nous font déjà confiance !
Activités
- Marketing Digital - Plateforme de routage SMS/MMS
- Marketing Digital - Plateforme marketing collaborative pour l’animation de réseaux
- Marketing Digital - Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
- Marketing Digital - Social marketing / Social Selling
- Expérience Client - E-réputation
Description Solutions métiers ERP-CRM pour les entreprises en quête de performance.
Bénéficiez d’une vision à 360° de vos opérations grâce à l’agilité de nos logiciels SaaS et l’accompagnement de nos experts. Nos logiciels de gestion pour PME et ETI sont spécifiquement conçues pour vous permettre de relever tous les défis du digital, aujourd'hui comme demain.
Bénéficiez d’une vision à 360° de vos opérations grâce à l’agilité de nos logiciels SaaS et l’accompagnement de nos experts. Nos logiciels de gestion pour PME et ETI sont spécifiquement conçues pour vous permettre de relever tous les défis du digital, aujourd'hui comme demain.
Activités
- Marketing Digital - Mobile marketing / applications mobiles
- Marketing Digital - Personnalisation
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
Description Djiin associe humain, robot et IA pour améliorer la productivité, la qualité de traitement et l’engagement des collaborateurs. Avec sa plateforme d’exécution automatisée de la relation client et ses solutions agent augmenté, chatbot, mailbot et callbot, replacez l’humain au cœur de la relation client pour plus de satisfaction et moins de coûts.
Activités
- Expérience Client - Logiciels d'automatisation robotisée des processus
- Expérience Client - Outils d’aide aux collaborateurs
- Expérience Client - Outils de self care
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Depuis 2009, Dydu propose une plateforme no code intuitive à destination des professionnels pour concevoir en toute autonomie des agents conversationnels intelligents : chatbot, voicebot, callbot.
Nos solutions s’appuient sur la compréhension du langage naturel, l’intelligence artificielle et l’IA Générative.
Nos solutions s’appuient sur la compréhension du langage naturel, l’intelligence artificielle et l’IA Générative.
Activités
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
Description Depuis 17 ans, ERDIL développe des solutions d'analyse automatique de la voix du client à destination des grands comptes. Nos solutions permettent d'exploiter toute la richesse des réclamations clients, des réponses aux questions ouvertes des enquêtes de satisfaction, des formulaires de contacts, des avis clients de forums, réseaux sociaux.
Activités
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Big data et intelligence client
- Expérience Client - Monitoring de la voix du client
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Facelift est la plateforme Leader qui regroupe toutes les fonctionnalités essentielles pour orchestrer efficacement votre stratégie de communication digitale.
C'est l’entité Social Media Marketing du groupe Allemand DuMont-UNITED qui rassemble plusieurs champions Européens MarTech avec plus de 2000 clients et 500 employés à travers le monde.
C'est l’entité Social Media Marketing du groupe Allemand DuMont-UNITED qui rassemble plusieurs champions Européens MarTech avec plus de 2000 clients et 500 employés à travers le monde.
Activités
- Marketing Digital - Analytics Social Media
- Marketing Digital - Community Management
- Marketing Digital - Content marketing / Brand Content
- Marketing Digital - Social Media / Gestion des Réseaux sociaux
- Expérience Client - E-réputation
Description Feedier aide les équipes CX en facilitant l'analyse et en accélérant le reporting, améliorant ainsi la satisfaction client et les revenus. La plateforme centralise les feedbacks, casse les silos de données et utilise l'IA pour identifier les irritants, offrant des insights en temps réel, actionnables et rentables, avec un avantage compétitif.
Activités
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Big data et intelligence client
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Solution d'IA qui a pour mission de booster vos campagnes Google Shopping !
Cette technologie augmente vos ventes en enrichissant votre flux et en prédisant les performances futures de vos produits. Celle-ci est complémentaire à vos agences SEA et votre stratégie.
Notre rémunération est exclusivement aux résultats.
+47.4% de ROAS en moyenne !
Cette technologie augmente vos ventes en enrichissant votre flux et en prédisant les performances futures de vos produits. Celle-ci est complémentaire à vos agences SEA et votre stratégie.
Notre rémunération est exclusivement aux résultats.
+47.4% de ROAS en moyenne !
Activités
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Marketing à la performance
- Marketing Digital - SEM/SEO
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- E-Commerce - Moteurs de recherche
Description Foundever™ est le leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales. Nos solutions CX innovantes et notre technologie répondent aux besoins opérationnels de nos clients partout et à tout moment.
Activités
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Genesys éditeur mondial de solutions d’expérience client à base d’IA (centre de contact omnicanal, SVI, self-care digital et voix, analytics de parcours clients, gestion des réseaux sociaux, WEM et co-pilote) améliorent quotidiennement la fidélité et les résultats commerciaux en créant des parcours personnalisés et automatisés.
Activités
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Outils de self care
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
Description Glanceable est le 1ᵉʳ assistant IA pour l'expérience client. Agrégez tous vos retours et appels clients sur une seule plateforme. Améliorez votre expérience avec notre IA propriétaire qui analyse et traite vos verbatims clients sur tous vos canaux et vous aide à mettre en œuvre vos stratégies avec clarté pour vous concentrer sur l'essentiel.
Activités
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Ecoute clients
- Expérience Client - Monitoring de la voix du client
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description INIT est une société d’Etudes Marketing et de Conseil, experte en écoute clients (études de satisfaction clients, études parcours client, ...) et en optimisation de l’Expérience Client (conseil et accompagnement CX, développement de la culture client).
Créé en 1995, INIT est le 1er spécialiste français reconnu dans le domaine.
Créé en 1995, INIT est le 1er spécialiste français reconnu dans le domaine.
Activités
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
- Expérience Client - Connaissance client / Data
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Ecoute clients
- Expérience Client - Etudes clients quantitatives et qualitatives
Description La plateforme n°1 pour des expériences client personnalisées et cross-canal
Connectez vos données à travers vos différents canaux, prédisez les comportements futurs de vos clients grâce à l'IA et automatisez des parcours cross-canal, aussi uniques que chacun de vos clients, à partir d'une plateforme unique - avec le ROI le plus rapide du marché.
Connectez vos données à travers vos différents canaux, prédisez les comportements futurs de vos clients grâce à l'IA et automatisez des parcours cross-canal, aussi uniques que chacun de vos clients, à partir d'une plateforme unique - avec le ROI le plus rapide du marché.
Activités
- Marketing Digital - A/B Testing
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Marketing Digital - Personnalisation
Description Intelcia est une entreprise audacieuse, innovante et en constante croissance, propulsée par 40.000 collaborateurs dans 19 pays en Europe, en Afrique et aux Amériques. Grâce à ses solutions CX multicanal, BPO, ITO et ses solutions d'innovation et de conseil, elle permet à ses clients de mieux s'engager auprès de leurs cibles.
Activités
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
Description iSendPro Telecom est une plateforme multicanal : SMS, RCS, Vocal, DATA (31M+ optins).
Conçue, développée et hébergée en France, notre solution est disponible en mode CPaaS, API ou via des connecteurs CRM dans un environnement 100% sécurisé.
Simplicité, disponibilité, adaptabilité font partie de notre ADN depuis plus de 20 ans.
#SMS
#RCS
#DATA
#RSE
Conçue, développée et hébergée en France, notre solution est disponible en mode CPaaS, API ou via des connecteurs CRM dans un environnement 100% sécurisé.
Simplicité, disponibilité, adaptabilité font partie de notre ADN depuis plus de 20 ans.
#SMS
#RCS
#DATA
#RSE
Activités
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Bases de données
- Marketing Digital - Plateforme de routage SMS/MMS
Description Joko est une super app de shopping qui permet à ses 3,6 millions d’utilisateurs d’acheter plus intelligemment grâce à diverses fonctionnalités (cashback, application automatique des codes promos…). Pour ses 3000+ enseignes partenaires, c’est une solution d’acquisition et de fidélisation clients puissante, basée sur un accès à la donnée bancaire !
Activités
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Affiliate Marketing
- Marketing Digital - Marketing à la performance
- Marketing Digital - Retail Media
- Expérience Client - Connaissance client / Data
Description Conçu pour vos équipes CRM et Marketing, Dartagnan est LA solution de conception et de production d'emails qui permet à tous types d’utilisateurs, de concevoir en autonomie complète, des campagnes emailing innovantes sans contraintes de design, sans connaissance technique avancée et optimisées pour tous les devices.
Activités
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Email Builder
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Personnalisation
- Marketing Digital - UX / User experience
Description Kairos Fire est une technologie qui utilise l'Intelligence Artificielle pour booster les performances des campagnes média. Déployée dans plus de 37 000 magasins en France, la brique IA permet de booster le CA magasin ainsi que les KPIs média (Cout par Visite/CPV, Reach, CPC, VTR)
Activités
- Marketing Digital - Activation Media
- Marketing Digital - Programmatic
- Marketing Digital - Retail Media
Description Kamp'n est le partenaire stratégique de croissance pour les marques, les réseaux et les pure players offrant des solutions performantes pour la création de leurs campagnes SEA, Social Ads et Display. Kamp’n fait partie des quelques agences en France certifiées Meta Partner.
Vers l'infini et au-de l'ads !
Vers l'infini et au-de l'ads !
Activités
- Marketing Digital - Social Paid
Description Leader des solutions de centres de contacts en France, Kiamo accompagne les services clients exigeants vers une relation client augmentée d'excellence sur tous les canaux, pour toujours plus d'efficience.
Kiamo c'est la liberté de choix :
- d'accès au service (achat, souscription ou hybride)
- d'hébergement (cloud privé, sur site ou hybride).
Kiamo c'est la liberté de choix :
- d'accès au service (achat, souscription ou hybride)
- d'hébergement (cloud privé, sur site ou hybride).
Activités
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Ergonomie de poste de travail
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
Description Améliorez votre visibilité sur Google avec des liens qualifiés et thématiques !
Relation presse, articles sponsorisés nouveaux ou existants, création de sites dédiés : découvrez un catalogue riche au meilleur rapport qualité/prix.
Bénéficiez d'un accompagnement à la carte en fonction de votre expertise et temps (autonome, assistée, déléguée).
Relation presse, articles sponsorisés nouveaux ou existants, création de sites dédiés : découvrez un catalogue riche au meilleur rapport qualité/prix.
Bénéficiez d'un accompagnement à la carte en fonction de votre expertise et temps (autonome, assistée, déléguée).
Activités
- Marketing Digital - Inbound Marketing
- Marketing Digital - SEM/SEO
Description Révélons votre stratégie de communication !
Concentrez-vous sur votre singularité, nous nous occupons du reste : votre stratégie de diffusion.
Forts de notre expertise 360, nous étudions les évolutions des leviers on et offline afin de vous proposer les meilleures opportunités de diffusion. Affichage, Display, Emailing, SEA, Social Media ou DOOH.
Concentrez-vous sur votre singularité, nous nous occupons du reste : votre stratégie de diffusion.
Forts de notre expertise 360, nous étudions les évolutions des leviers on et offline afin de vous proposer les meilleures opportunités de diffusion. Affichage, Display, Emailing, SEA, Social Media ou DOOH.
Activités
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Activation Media
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing à la performance
- Marketing Digital - Social Paid
Description Treasure Data’s AI-powered customer data platform (CDP) empowers marketing, sales, and service teams at the world’s largest companies to improve customer acquisition, conversion, and retention, optimize ad spend, and more. Built on a big data foundation of trust and scale, our CDP puts AI and real-time experiences at the center of customer journeys
Activités
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - Personnalisation
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Big data et intelligence client
- Expérience Client - Collecte et traitement des données clients
Description 👉 Agence de marketing digital, augmentée par l’IA.
La technologie au service des émotions.
Accélérer votre croissance en combinant marketing, digital, data et IA au service de vos enjeux habituels : EXPÉRIENCE UTILISATEUR & ROI.
CONSEIL & STRATEGIE
ACQUISITION DIGITALE & CRM
UX & CRO
CREATION & CONTENT
TRACKING & DATA
DEVELOPPEMENT & TECH
La technologie au service des émotions.
Accélérer votre croissance en combinant marketing, digital, data et IA au service de vos enjeux habituels : EXPÉRIENCE UTILISATEUR & ROI.
CONSEIL & STRATEGIE
ACQUISITION DIGITALE & CRM
UX & CRO
CREATION & CONTENT
TRACKING & DATA
DEVELOPPEMENT & TECH
Activités
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Content marketing / Brand Content
- Marketing Digital - Social Paid
- Marketing Digital - UX / User experience
- E-Commerce - Développement de sites WeB / E-Shops
Description IA pour piloter la pression marketing & orchestrer l’omnicanal dans votre CRM. Délivrer pour chaque consommateur le message au bon moment et sur le bon canal :
- Augmente les performances business de +20%
- Réactive 50% des inactifs et sert la croissance de base clients
- Réduit jusqu’à 20% l’empreinte carbone digitale.
- Augmente les performances business de +20%
- Réactive 50% des inactifs et sert la croissance de base clients
- Réduit jusqu’à 20% l’empreinte carbone digitale.
Activités
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Expérience Client - Big data et intelligence client
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description
Expert en relation client, OCEANCALL est le partenaire clef du midmarket. Avec 8 sites de production répartis dans 5 pays: France, Madagascar, Île Maurice, Serbie et Maroc, nous nous distinguons par notre agilité, notre flexibilité et notre proximité authentique avec nos clients. Opter pour une externalisation performante et innovante avec nous.
Expert en relation client, OCEANCALL est le partenaire clef du midmarket. Avec 8 sites de production répartis dans 5 pays: France, Madagascar, Île Maurice, Serbie et Maroc, nous nous distinguons par notre agilité, notre flexibilité et notre proximité authentique avec nos clients. Opter pour une externalisation performante et innovante avec nous.
Activités
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Ecoute clients
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
Description Odigo, éditeur de solutions CCaaS, simplifie les interactions entre grandes organisations et individus via une plateforme omnicanale. Sa technologie cloud et IA garantit confort, efficacité et personnalisation aux conseillers. Pionnière sur le marché du CX, Odigo accompagne plus de 250 grands groupes et institutions publiques dans plus de 100 pays.
Activités
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Opérateur télécom & VOIP
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- Expérience Client - SVI / CTI
Description Le groupe Outsourcia, leader indépendant du mid-market français de la relation client externalisée emploie 3800 collaborateurs dans 4 pays (France, Maroc, Tunisie et Madagascar) et réalise un CA consolidé de 45m€. Avec agilité, audace et obsession client, nous concevons et proposons des solutions et services sur-mesure en réponse à vos demandes.
Activités
- Marketing Digital - Social Media / Gestion des Réseaux sociaux
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - Contrôle qualité des CRC
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
Description Partoo est la plateforme tout-en-un pour votre marketing local. Nos solutions permettent la mise à jour de vos informations sur une vingtaine de plateformes, la gestion des réseaux sociaux, le traitement & la collecte d'avis clients et la centralisation des messages, intégrant l'IA pour la gestion de la relation client.
Activités
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - E-réputation
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- E-Commerce - Drive/Web to store
Description Combinant la portée et la pertinence de +70 marques blanches (FR et INTER), qui génèrent annuellement des millions d’achats, nous permettons à des top marchands d’établir des liens directs avec un réseau de 20M de consommateurs actifs.
Nous sommes les leaders des programmes de fidélité en marque blanche dans l'univers du Cashback
Nous sommes les leaders des programmes de fidélité en marque blanche dans l'univers du Cashback
Activités
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Affiliate Marketing
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Marketing Digital - Monétisation d’audience
- E-Commerce - Digital wallet
Description R-Advertising est une agence conseil en achat média digital à la performance.
Notre mission, vous conseiller et vous accompagner dans la mise en place de votre communication digitale en répondant aux problématiques suivantes :
Trafic et conversion
Collecte de leads
Brandawarness
Notre mission, vous conseiller et vous accompagner dans la mise en place de votre communication digitale en répondant aux problématiques suivantes :
Trafic et conversion
Collecte de leads
Brandawarness
Activités
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Activation Media
- Marketing Digital - Affiliate Marketing
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing à la performance
Description Ringover transforme les conversations d’entreprises en un levier de croissance tout en réduisant les tâches répétitives. Son outil de communication client multicanal et ses technologies basées sur l’IA sont utilisés par plus de 14 000 entreprises.
Activités
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- Expérience Client - SVI / CTI
Description SatisFactory est l’éditeur français d'une solution SaaS de centralisation et d’analyse de la voix du client.
Nous intégrons tous types de feedback clients : conversations, avis, commentaires.
Nous les étudions avec notre analyse sémantique et vous facilitons la prise de décision grâce à notre IA.
Tout pour rendre votre CX exceptionnelle.
Nous intégrons tous types de feedback clients : conversations, avis, commentaires.
Nous les étudions avec notre analyse sémantique et vous facilitons la prise de décision grâce à notre IA.
Tout pour rendre votre CX exceptionnelle.
Activités
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - E-réputation
- Expérience Client - Monitoring de la voix du client
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Depuis 1998, notre agence de référencement optimise la visibilité en ligne des entreprises (grands comptes et PME). Experts en SEO, nous améliorons votre positionnement sur les moteurs de recherche avec des stratégies sur mesure et des techniques éprouvées.
Activités
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - SEM/SEO
- E-Commerce - Développement de sites WeB / E-Shops
- E-Commerce - Moteurs de recherche
Description 2ème opérateur français, SFR Business possède plus de 25 ans d’expérience sur le marché de la relation client et compte plus de 800 clients lui faisant confiance. SFR Business, certifié Gold Provider Cisco en collaboration et relation client, apporte aussi son expertise en matière de connectivité, de cybersécurité, de cloud et de réseau.
Activités
- Marketing Digital - Plateforme de routage SMS/MMS
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - SVI / CTI
Description Skeepers aide les marques à facilement créer, gérer, collecter et activer des UGC à grande échelle. Pour les marques, les UGC c’est le moyen de créer du lien, d’accroître l’engagement, de gérer sa réputation et de tout simplement stimuler les
ventes.
ventes.
Activités
- Marketing Digital - Community Management
- Marketing Digital - Influence marketing
- Marketing Digital - Social marketing / Social Selling
- Expérience Client - E-réputation
Description Smart Tribune offre un écosystème de solutions IA à 360° (chatbots, centres d’aide augmentés et plateforme de gestion de la connaissance) de gestion et de diffusion de la connaissance pour que les équipes en charge de la relation client.
Activités
- Expérience Client - Conseil en relation et expérience client
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Outils d’aide aux collaborateurs
- Expérience Client - Outils de self care
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
Description Splio édite une plateforme marketing SaaS qui intègre CDP et Marketing Automation ainsi que toutes les fonctionnalités essentielles du CRM (fidélité, Mobile Wallets), en une seule et même plateforme boostée à l’IA, en vue de maximiser la création de valeur dans la gestion du marketing client.
Activités
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Personnalisation
- Expérience Client - Gestion de la fidélité client
Description Sprinklr est une plateforme omnicanale automatisée, unifiée reposant sur l'IA qui fournit un support client à grande échelle. Grâce à Sprinklr, les marques L’Oréal, Cdiscount ou Mars écoutent de façon proactive les commentaires des clients et répondent à leurs demandes sur les réseaux sociaux, les messageries, le chat, l’email, le SMS et la voix.
Activités
- Expérience Client - Analyse des verbatims clients / Analyse des conversations
- Expérience Client - Collecte de la voix du client
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Stripe est une plateforme d'infrastructure financière utilisée par plusieurs millions de sociétés pour accepter des paiements en ligne et physiques, augmenter leurs revenus et développer de nouveaux modèles économiques. Stripe simplifie la gestion financière et l'analytique pour les retailers, soutenant leur croissance dans un marché compétitif.
Activités
- E-Commerce - E-Paiement
- E-Commerce - M-Paiement
- E-Commerce - Paiement sans contact
- E-Commerce - Paiement sécurisé
- E-Commerce - Places de marché
Description Avec plus de 25 ans d’expertise et 605 positions réparties sur 3 sites, TCC est un pionnier reconnu dans le domaine de l’outsourcing et du service client.
TCC est organisé autour de 4 pôles : Customer Service, Medical Care, Business Dev et Digital.
S'inscrivant dans une démarche RSE, TCC est certifié ISO 9001, ISO 18295-1 et RGPD compliant.
TCC est organisé autour de 4 pôles : Customer Service, Medical Care, Business Dev et Digital.
S'inscrivant dans une démarche RSE, TCC est certifié ISO 9001, ISO 18295-1 et RGPD compliant.
Activités
- Marketing Digital - Inbound Marketing
- Marketing Digital - Marketing relationnel multicanal
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
Description Tealium est une solution de gestion en temps réel de données clients et prospects: collecte, enrichissement, unification et activations toux canaux
Tealium met intégralement à jour le profil d'un client en live au moment même où il décide d'engager avec vous pour maximiser vos chances de conversion et d'acquisition. Parce que chaque moment compte.
Tealium met intégralement à jour le profil d'un client en live au moment même où il décide d'engager avec vous pour maximiser vos chances de conversion et d'acquisition. Parce que chaque moment compte.
Activités
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Conversion
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - Personnalisation
- Expérience Client - Big data et intelligence client
Description Twilio combine le meilleur de la communication et des données clients.
La plateforme communications cloud vous permet d'intégrer des communications omnicanales dans vos applications existants via API, d'exploiter la meilleure customer data platform et de créer votre propre centre centre de contact pour les ventes ou le support.
La plateforme communications cloud vous permet d'intégrer des communications omnicanales dans vos applications existants via API, d'exploiter la meilleure customer data platform et de créer votre propre centre centre de contact pour les ventes ou le support.
Activités
- Marketing Digital - DMP/CDP
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Marketing Digital - Plateforme de routage SMS/MMS
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
Description Éditeur de portails e-shopping, Webloyalty accompagne les e-commerçants en France et à l’international dans la monétisation de leur audience et la fidélisation de leurs clients. Webloyalty présente un business model performant qui génère des revenus additionnels pour les sites e-commerce et stimule le réachat de leurs clients.
Activités
- Marketing Digital - E-publicité / Retargeting
- Marketing Digital - Monétisation d’audience
- Marketing Digital - Monétisation d’audience
- E-Commerce - E-Merchandising
Description Wizaly est la solution leader dans l’analytics des parcours client spécialisée en attribution. Elle combine le meilleur de l’IA et du MMM (Marketing Mix Modeling) pour calculer objectivement la contribution de chaque point de touche dans les parcours d’achat des consommateurs. Wizaly permet aux annonceurs de booster leurs performances business.
Activités
- Marketing Digital - Acquisition
- Marketing Digital - Analytics / Mesure d'audience
- Marketing Digital - Data visualization
- Marketing Digital - Solution d’attribution marketing
- Expérience Client - Connaissance client / Data
Description WOÔ est une agence de marketing digitale spécialisée en Influence, Social Media et Brand Content, qui se distingue par sa créativité, son expertise et son éthique, Sa plateforme Willie permet d'accompagner les marques dans la mise en place de campagnes UGC. La force de l'agence est de lier l’émotion à la performance, l’humain à la technologie.
Activités
- Marketing Digital - Content marketing / Brand Content
- Marketing Digital - Influence marketing
- Marketing Digital - Social Media / Gestion des Réseaux sociaux
Description Worldline Contact fait de chaque conversation un moment unique. Nous offrons à plus de 150 clients une approche omnicanale fluide, orchestrée par des stratégies personnalisées sur tous les canaux de la relation client. l'intégration de l'IA dans notre solution favorise une relation client augmentée pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Activités
- Expérience Client - Centres de contacts/Externalisation de la relation client
- Expérience Client - Gestion des interactions clients
- Expérience Client - Logiciel pour centre de contacts
- Expérience Client - Solutions de Callbot, Chatbot et Messagingbot
- Expérience Client - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Zoho propose plus de 50 applications logicielles pour répondre à tous les besoins des entreprises (vente, marketing, finance, RH, opérationnel, collaboration…). Plus de 100 millions d’utilisateurs dans le monde, répartis dans des centaines de milliers d’organisations. En France 10 000 entreprises utilisent les technologies de Zoho chaque jour.
Activités
- Marketing Digital - E-mail marketing
- Marketing Digital - Marketing Automation
- Expérience Client - Analyse des données clients
- Expérience Client - Monitoring de la relation client
- Expérience Client - Solutions CRM / SOCIAL CRM / Plateforme de gestion omnicanal